原创
2025/01/09 11:27:36
来源:天润融通
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本文摘要
小白秒变行业专家,天润融通智能客服系统Copilot来帮忙
小白秒变行业专家,天润融通智能客服系统Copilot来帮忙!
??你还在为客户层出不穷的专业问题头疼吗???
??天润融通全新推出——Copilot智能知识推荐,基于大模型,全程辅助座席接待客户,就像有经验的职场老人从旁指导。??让小白秒变行业专家!??
???行业背景:
??消费、机械、电子等行业产品复杂,知识体系庞大;
??客服人员难以全面掌握所有专业知识;
??传统客服模式难以满足客户对专业服务的需求。
??【Copilot智能知识推荐】??
??基于强大的人工智能大模型,实时分析客户问题;
??精准推荐相关知识,让座席人员在通话中即时获取所需信息;
??新手座席也能迅速成长为行业专家。
??产品优势:
1?? ??实时知识支持:在座席通话中自动总结多轮对话内容,发现客户问题,提供大模型润色后的专业知识和话术;
2?? ??降低工作门槛:新手座席也能快速适应复杂的工作环境,提升个人能力;
3?? ?提高服务效率:减少座席查询资料的时间,提升整体服务效率。
??对客户的意义:
??享受更专业、标准化的服务,体验前所未有的满意度;
??感受到企业的专业形象,增强信任感。
??告别传统客服的困境,拥抱智能化的未来!
??立即体验Copilot智能知识推荐,让我们的客服团队在激烈的市场竞争中脱颖而出!??
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